1. ¿Cómo comprar?

La ventaja de comprar en nuestra tienda online www.mooiesbonito.com es que podrá hacerlo las 24horas del día, los 365 días del año.

Estos son los pasos a seguir:
Elegir el o los productos que desea. Antes de hacer una compra es necesario informarse de todos nuestros productos para ver cuál satisface mejor sus necesidades (tamaño, modelo, etc). En caso de duda, siempre puede ponerse en contacto con nosotros vía email: mooi@mooiesbonito.com y le atenderemos tan rápidamente como nos sea posible.

Se entiende que el usuario declara tener la capacidad jurídica suficiente para concluir el presente contrato y quedar sujeto, por tanto, a las presentes condiciones generales de venta.

Seleccionar “Añadir al carrito”. Cuando termina de seleccionar todos los productos que desea, ha de seguir los pasos que se le indica. Comprar y pagar con PAYPAL es muy fácil y seguro.

Escoger la dirección de envío. Tenemos presente que la dirección de envío puede variar, por tanto, se da la posibilidad de modificarla.

Por favor, agregar número de teléfono de contacto para facilitar la entrega a la empresa de mensajería.

Opción para regalar: En el momento de hacer el pago, podrá editar o corregir el texto y especificar una dirección de entrega alternativa, si ése fuera el caso.

Características del transporte: En todo momento podrá consultar dónde se encuentra su producto, le informaremos del nombre de la empresa que se encarga del envío y su número de tracking para que pueda estar al corriente del estado de su envío.

Formas de pago. Tenemos 2 formas de pago: Paypal o Transferencia bancaria. Consultar su correo electrónico y hacer el seguimiento del producto. Para garantizar su pedido recibirá un email de confirmación. En caso de no ser así, póngase en contacto con nosotros: mooi@mooiesbonito.com

2. ¿Cómo hacer una compra si usted se encuentra fuera de España?

No debe preocuparse por nada. Sólo deberá seguir los pasos para realizar compra tal y como se indican. Si su moneda no es el euro, su banco se encargará automáticamente de realizar la conversión con la moneda de su país.

3. ¿Cómo puedo pagar en MOOIesBONITO? Es seguro? Hay 2 formas de pago: transferencia bancaria o Paypal. Por favor, si prefiere hacer una transferencia bancaria, contáctenos por mail a mol@mooiesbonito.com con el tema “TRANSFERENCIA” y le responderemos lo más rápido posible con las instrucciones a seguir para confirmar su compra.
Otra opción de pago es Paypal. Paypal ofrece la opción de pagar con cualquier tarjeta sin la necesidad de estar registrado en su plataforma. Paypal es un sistema que permite hacer pagos en linea de forma rápida y segura. Usted puede pagar a través de su cuenta de Paypal o con una tarjeta de crédito. No necesita una cuenta de Paypal. Tan sólo ha de seguir las instrucciones que Paypal le da. Tiene un formato sencillo de usar, muy seguro y gratuito. Para mayor información, por favor visitar su website: www.paypal.es

4. ¿Está el IVA incluído en el precio?

Sí, todos nuestros productos incluyen IVA.

5. Cuándo llegará mi compra? Acerca del proceso de Envío.

Hacemos envíos internacionales a todos los países del mundo.

Los plazos de envío varían según el país de destino. Los envíos a España se demoran 7 días aproximadamente en llegar a destino.
Envíos internacionales se demoran 15 días como máximo (para países de Europa)– 30 días como máximo (resto de países), dependiendo del país de destino.

Los envíos se efectuarán una vez esté confirmado el pago. Se puede elegir una dirección de destino diferente de la dirección de factura.
Los envíos son realizados por la compañía de mensajería Envialia, Tourline y/o por Correos de España (Spain, Baleares, Canarias, y para envíos internacionales)

Siempre podrá realizar el seguimiento de su pedido mediante el número de tracking que se le enviará. Si lo necesita con carácter de urgencia deberá ponerse en contacto vía email a mooi@mooiesbonito.com.
Hay que tener presente que, si la compra se hace en fin de semana o festivos, se comenzará a preparar la compra el primer día laborable después de su compra.

En caso de realizar el pago mediante transferencia bancaria no se emitirá el envío hasta que recibamos el comprobante de pago.

Gastos de envío:

ESPAÑA:
1 producto: 3 €
2 productos: 5.50 €
En compras superiores de 70€ o más de 2 productos: ENVIO GRATIS

EUROPA:

1 producto: 9 €
2 productos: 15€
Más productos: 18€

RESTO DE PAISES:

1 producto: 12€
2 productos: 23€
Más productos: 35€

6. ¿Se puede cambiar o devolver un producto?

Sí, tiene 7 días para devolver o cambiar su producto sin dar ninguna explicación, pero siempre deberá retornarse en las mismas condiciones en que se recibió. Antes de devolver el producto deberá ponerse en contacto lo más rápido posible con MOOIesBONITO enviando un email a mooi@mooiesbonito.com, y se le indicarán los pasos que debe seguir. Para más información, consulte las condiciones generales de compra.

7. ¿Qué puede hacer si hay productos que están agotados en la web?

No dude en enviarnos un email a mooi@mooiesbonito.com si está interesado en algún producto que está agotado en nuestra web y le informaremos de cómo se encuentra el proceso de reposición del producto deseado.

8. ¿Se pueden hacer pedidos al por mayor?

Sí, es posible si usted tiene una tienda y quiere vender nuestros productos. Para recibir información y precios de venta al por mayor, contacte con nosotros vía email a mooi@mooiesbonito.com.

9. ¿Cómo hacer una devolución?

En caso de que desee devolver un producto, deberá hacerlo en las mismas condiciones en las que lo ha recibido y dentro de los 7 días posteriores a su recepción.
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente sólo en los casos de productos defectuosos o con errores en el envío. En estos casos, todos los gastos de devolución correrán a cargo de MOOIesBONITO.

Deberá introducir la factura del producto en la caja de envío y procederemos a devolver su importe una vez recibida su devolución y comprobado el estado del producto.
MOOIesBONITO sólo aceptará la devolución de productos comprados a través de su propia tienda online. En caso de haber comprado el producto en otra tienda física u online, deberá ponerse en contacto con ellos para cualquier devolución.

10. ¿Qué sucede si recibiera un artículo defectuoso?

En caso de recibir un producto defectuoso o un producto diferente al que hubiera comprado, deberá enviar un email a mooi@mooiesbonito.com con el asunto: COMPRA ERRÓNEA, indicando su nombre completo junto con el número de pedido (ver factura) y detallándonos los comentarios que considere oportunos para resolver el problema. Habrá que detallar, también, si usted prefiere un cambio por otro producto o bien la devolución del dinero. Recibirá un email de respuesta tan rápidamente como nos sea posible.

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